目次

増補改訂版に寄せて　
はじめに　

第１章　学校トラブル解決に求められる視点
１　 教育現場に法律がやってきた！　
　教育活動の「法化」とそのポイント
２　「子どもの最善の利益」を道しるべに
　学校トラブルをひも解くためのヒント
３　解決に「役立つ」方法を探す
　プラグマティズムのススメ

第２章　学校トラブル対応の全体像
１　保護者対応の心がまえ
　精神科医の視点から
２　保護者から相談・要望・苦情
　初期対応のポイント
３　チームで対応を考える
　　複数での対応と多職種での対応
４　事実の調査はどのように進めるか
　　事実確認はトラブル対応の第一歩
５　トラブルの背景の「見立て」とは？
　問題の在り処とアプローチ方法を見つけ出すための“地図”作り
６　不登校を題材にケースを見立てる
　複数の可能性を想定する
７　「見立て」から「手立て」を導く
　限界設定と対案の提示　
８　保護者にどう伝えるか？
面談の準備と留意点

第３章　いじめへの対応
１「いじめ防止対策推進法」が求める取り組み
２　それは「いじめ」なのか？　
いじめの定義について
３　当事者がいじめを否定している時は？
　いじめ被害の訴えがない場合の対応
４　指導に迷う「いじめ」ケース
　いじめた子の課題、いじめられた子の課題
５　定義にあてはまるが、指導は必要か？
　法の定義と社会通念上のいじめとのズレ
６　犯罪的ないじめと警察との連携は？
　刑法に触れるいじめへの対応
７　いじめ「重大事態」にあたるケースとは？
　「重大事態」としての対応

第４章　教師や学校の責任が問われやすいトラブル
１　学校の負う「安全配慮義務」とは？
　事故防止のために学校がすべきこと
２　子ども同士の事故、学校に求められる対応は？
事故の見立てと整理のポイント
３　教師が子どもにケガをさせた！
体罰の訴えがあった時の対応
４　教師の言動で子どもが傷ついた場合は？
不適切言動の法的問題と対処法を考える
５　自主退学を促す根拠と限界
自主退学（進路変更）の勧告の法的位置づけと留意点
６　校則に基づく生徒指導の限界は？
生徒指導の思わぬ法的な落とし穴

第５章　特別な配慮を要する子どもたちの問題
１　配慮が足りないとの訴えがあったら？
合理的配慮をどう考えるか
２　長期化する不登校の子どもへの対応
発達障害が背景にある場合の留意点
３　加害行為に発展した場合
　当事者及び周囲への対応
４　虐待から子どもたちを守るための学校の役割は？
児童虐待の早期発見と通報
５　虐待通報後の学校の役割は？
虐待が明らかになった後の対応の留意点
６　就学先をどう決める？
当事者の希望と合理的配慮との関係
７　外国籍の子どもたちへの配慮は？
　受け入れる際の留意点
８　性的マイノリティの子どもへの配慮は？
　性的マイノリティに関する法と支援

第６章　特に対応が難しい保護者要求
１　「話せばわかる」、ではなかった場合　
精神科医の視点から
２　録音・文章要求・長時間電話・第三者同伴・懲戒要求
　弁護士の視点から

第７章　学校を取り巻くそのほかの問題　Ｑ＆Ａ
１　個人情報の取扱い
２　学校教育と著作物の取扱い
３　ネット上での匿名の誹謗中傷への対応策
４　給食費未納への対応
５　少年事件の流れ
６　子ども本人の虐待通告と保護者からの開示要求
おわりに　補足として