目次

はじめに

【Ⅰ　声をかける】
1-01 挨拶（1）―朝に
1-02 挨拶（2）―昼に
1-03 挨拶（3）―夜に
1-04 初対面の人に
1-05 公共施設で
1-06 パーティで
1-07 困っている人に
1-08 用事があって話したい
1-09 緊急事態
1-10 改まった挨拶
1-11 以前から会いたかった
1-12 初対面かどうか確認
1-13 思いがけない再会(1)
1-14 思いがけない再会(2)
1-15 人を紹介する
1-16 近況
1-17 贈り物にお礼を言う
1-18 チップ
1-19 ごちそうになって
1-20 お世話になって
1-21 丁寧に礼を言う
1-22 会話を終える
1-23 待たせる
1-24 今は時間がない
1-25 別れる
1-26 見送る
1-27 お悔やみ

【II　質問する・答える】
2-01 質問の前置き
2-02 明確な答えを求める
2-03 名前を尋ねる
2-04 出身地を尋ねる
2-05 年齢を尋ねる
2-06 職業を尋ねる
2-07 学校について尋ねる
2-08 趣味・嗜好を尋ねる
2-09 将来の希望を尋ねる
2-10 恋愛について尋ねる
2-11 結婚について尋ねる
2-12 わからないことを尋ねる
2-13 お金について
2-14 相手の理解を確認する
2-15 誰か尋ねる
2-16 意見を尋ねる
2-17 何がおかしいのか尋ねる
2-18 理由を尋ねる
2-19 肯定する
2-20 否定する
2-21 断定を避ける
2-22 知らない
2-23 記憶にない
2-24 回答拒否
2-25 未定

【III　情報を交換する】
3-01 前置き
3-02 いい知らせ・悪い知らせ
3-03 口止めする
3-04 参考までに伝える
3-05 理解する
3-06 話は終わりですか。
3-07 相手の言うことが聞き取れない
3-08 理解できない
3-09 混乱
3-10 意味を確認する
3-11 要点を確認する
3-12 より詳細に説明してもらう
3-13 例を求める
3-14 意外な知らせ
3-15 どうして?
3-16 本気ですか。
3-17 ほめる
3-18 興味深い
3-19 激励する
3-20 不快
3-21 不審に思う
3-22 ばかげた発言
3-23 相手の誤りを指摘する
3-24 忠告を無視する
3-25 忠告を無視されて

【IV　意思を伝える】
4-01 確信
4-02 率直
4-03 提案・提言
4-04 同意を求める
4-05 同意する(1)
4-06 同意する(2)
4-07 お好きなようにどうぞ
4-08 同意しない
4-09 それは無理です
4-10 間違いを指摘する
4-11 妥協
4-12 反論する
4-13 誤解を解く
4-14 喧嘩別れ
4-15 恋人と別れる
4-16 本気です
4-17 冗談だよ
4-18 強調する
4-19 よい答えが見つからない
4-20 .―のようだ
4-21 言い換える
4-22 相手の立場に立つ
4-23 例を挙げる
4-24 話の途中で
4-25 初耳
4-26 最後に一言


【V　誘う・申し出る】
5-01 行動を起こす
5-02 勧誘
5-03 ごちそうする
5-04 予定を尋ねる
5-05 援助を申し出る
5-06 任せてください
5-07 誘いに応じる
5-08 申し出を受け入れる
5-09 やる気を見せる
5-10 それでかまいません
5-11 断るときの前置き
5-12 申し出を断る
5-13 おかわりする
5-14 酒や料理をすすめられて断る
5-15 別の機会にと提案する
5-16 先約を理由に断る
5-17 急用
5-18 用事があることを理由に断る
5-19 お金がない
5-20 興味がないことを理由に断る
5-21 一人でいたい
5-22 酔ってしまった
5-23 疲れている
5-24 寝不足
5-25 風邪気味
5-26 体調が悪い

【VI　依頼する・要求する】
6-01 依頼の前置き
6-02 依頼
6-03 許可を求める
6-04 助力を求める
6-05 写真を撮る
6-06 車の送り迎え
6-07 お金の貸し借り
6-08 ショッピング
6-09 弁償
6-10 行動を促す
6-11 選択の余地がない
6-12 緊急の依頼
6-13 命令する
6-14 思いとどまらせる
6-15 非難する(1)
6-16 非難する(2)
6-17 言動を注意する
6-18 静かにさせる
6-19 念を押す
6-20 即答を避ける
6-21 条件付きで承諾する
6-22 横柄な相手にやり返す
6-23 これ以上は無理

【VII　問題と解決】
7-01 問題について尋ねる
7-02 道に迷った
7-03 目的地までの行き方
7-04 時間に関する質問
7-05 どれくらいの頻度かを聞く
7-06 場所を聞く
7-07 方法・場所を聞く
7-08 不快
7-09 落ち着かせる
7-10 気の毒に思う
7-11 心配しないで
7-12 心配無用
7-13 気にしないで
7-14 それが人生だ
7-15 自分を責めないで
7-16 無理しないで
7-17 注意を喚起する
7-18 うんざり
7-19 謝る
7-20 待たせる
7-21 責任を回避する
7-22 責任を認める
7-23 許しを求める
7-24 二度とやりません