人がおもしろいように育つホメシカ理論 野津 浩嗣(著) - 梓書院 【利用可】
書店員向け情報 HELP
出版者情報
在庫ステータス
取引情報
人がおもしろいように育つホメシカ理論
- 出版社在庫情報
- 在庫あり
- 初版年月日
- 2014年10月1日
- 書店発売日
- 2014年10月24日
- 登録日
- 2016年9月7日
- 最終更新日
- 2020年12月15日
紹介
ほめるのは難しい。
叱ったらすぐにポキリと折れてしまう。
だったら、どうすればいいのか――多くの経営者やミドルマネージャーから発せられる質問に私はこう答えています。
「新しい方法、驚くほど効果の上がるメソッドがあればいいのですが、残念ながら人を育てるにはやはり『ほめる』と『叱る』しかないようです。ただし、そこには今の時代にあった理論があります」
そうなんです――「ほめ方」と「叱り方」。このふたつは「技術」であり、誰でも「学べる」のです。（「はじめに」より）
目次
第1章 ちょっとしたほめ方の工夫でまわりが思いどおりに動く！
ホメシカ理論とは？
ほめられ慣れている現代の子どもたち
世界の杉山を育てた母のコーチング
アクノレッジメントというスキル
結果承認と事実承認
２種類の承認のどちらがうれしいのか
部下が「認めてほしい」部分を言葉にする
人を介してほめれば効果は絶大
IとYou、２つのメッセージ
小泉元総理の「感動した」
Iメッセージを使いこなそう
その声かけをIメッセージにするには？
相手の存在を認める
フィードバックの語源
フィードバックの演習
第2章 叱り方ひとつで部下から「ありがとう」が返ってくる
イマドキの若者の特徴
「指導者は叱らない」と思い込んでいる
ゆとり世代を叱るには
「叱る」を定義する
上司は内的基準を明確にする
叱り方の５つのポイント
ソリューションフォーカスというテクニック
叱るときのＮＧワード
クレーム対応を「叱る」
第3章 怒鳴らないために怒りのメカニズムを知る
アンガーマネジメントとは
社長たちの間違った怒り
ワールドカップの悲劇
怒りはなぜ生まれる？
怒りは幸せを遠ざける
コントロールすべき怒りの４つのタイプ
コップに溜まった怒り
アンガーログとスケールテクニック
ディレイテクニック
コーピングマントラをつくろう
「べき」をなくそう
怒りの応急処置
第4章 ホメシカ理論を支えるコーチングという技法
部下が育たないのは当たり前
コーチング理論と哲学
ベンチの隣で一緒に考えるパートナー
いつも対等な立場で
バーナードの組織論
マクレガーのＸＹ理論
モチベーションの生みの親
部下のタイプとパターンを見極める
ほめられたくないディレクション型
どうほめても喜んでくれるアレンジ型
ロジカル型はポイントを具体的にほめる
バランス型をほめるならば個別に感謝を伝える
４つのタイプごとの有効な𠮟り方
会話の黄金ルール
黄金ルールの演習問題
第5章 あなたの会社にも必ずいる。部下の性格別ホメシカ講座
やる気がなさそうな部下には
遅刻ばかりする部下には
並行して仕事ができない部下には
プライドが高い部下には
人の話を聞かない頑固な部下には
嘘をつく、ミスを隠す部下には
何度も同じ失敗を繰り返す部下には
意見を言いたがる部下には
あなたを嫌っている部下には
プレッシャーに弱い部下には
落ち込むと立ち直れない部下には
簡単なことを継続できない部下には
屁理屈ばかりをこねる部下には
自分が不幸だと思っている部下には
コミュニケーション下手な部下には
年上の部下には
上記内容は本書刊行時のものです。
