消費行動の社会心理学 高木 修(監修) - 北大路書房
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消費行動の社会心理学
消費する人間のこころと行動
- 出版社在庫情報
- 在庫あり
- 初版年月日
- 2000年11月20日
- 書店発売日
- 2000年11月11日
- 登録日
- 2010年2月18日
- 最終更新日
- 2021年8月30日
重版情報
| 12刷 | 出来予定日: 2021-09-06 |
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| 従来の消費者選択理論や経済学の効用理論を援用しつつ，社会心理学的観点から消費行動にアプローチ。 | |
紹介
消費行動を解明しその予測を行うにあたって，従来のマーケティングにおける消費者選択理論や経済学における効用理論も援用しながらも，社会心理学的観点から消費行動にアプローチする。第一線の研究者が，消費行動研究のフロンティアの実例をあげながら政策的意見も含めて実社会の問題に具体的にわかりやすくかかわった書。
目次
序章 消費行動の社会心理学
1 消費行動とは何か
2 消費行動の研究はどんな役に立つのか
3 なぜ社会心理学的アプローチが必要なのか
4 消費行動の社会心理学的アプローチの展望
第1部 消費行動における価値志向
1章 ブランド選択の心理
1 商品選択と消費者行動
2 商品選択の実際的問題
3 ブランド選択の見方
4 消費者を取りまく環境や刺激
5 反応としてのブランド選択活動
6 ブランド選択を説明する心理的変数
7 ブランド選択行動の解明に向けて
2章 消費者の価値意識─マクロとミクロの視点から─
1 マクロの視点から─ライフスタイルセグメンテーション
2 ミクロの視点から─ラダリング法調査
第2部 消費行動における個人内過程
3章 消費者の非計画購買過程
1 セルフサービス販売システムと非計画購買
2 店頭マーケティングの台頭
3 非計画購買とは何か
4 計画概念の再考
5 ネットワーク社会に向けて
6 おわりに
4章 消費者の価格判断の過程
1 心的モノサシと価格判断
2 価格判断の過程
3 心的モノサシ理論からの価格判断現象の説明
4 おわりに
第3部 消費行動における個人間過程
5章 消費者間相互作用と購買意思決定
1 口コミによる流行現象
2 口コミを利用した企業のマーケティング戦略
3 どんなブランドに口コミは効果があるのか
4 口コミはふつうの広告とどんな違いがあるのか
5 口コミにおける社会心理過程：情報処理と多重ネットワーク
6 相互作用の心理的帰結：単独の意思決定と共同意思決定ではどのような違いがあるのか
7 「相互作用」とはいったい何なのか
6章 インターネットを通じた消費者間コミュニケーション過程
1 インターネットの利用によって消費行動は変わったのか
2 情報収集の面からみたネットワーク・コミュニティ
3 情報発信の面からみたネットワーク・コミュニティ
4 消費行動におけるネットワーク・コミュニティ
第4部 企業のコミュニケーション対応と消費行動
7章 比較広告と消費行動
1 比較広告をめぐる最近のトピックス
2 比較広告とは何か
3 比較広告の根拠
4 比較広告を用いた訴求の有効性
5 消費者からの反感を弱める工夫
6 名ざしを避けてよいのか
7 比較広告の応酬をとらえる
8 おわりに
8章 悪質商法におけるコミュニケーションと消費者行動
1 資格商法における業者からの勧誘
2 なぜ資格商法にのせられてしまうのか
3 行政側の対応
4 おわりに─悪質商法を社会心理学の研究対象とする意義
9章 企業のリスク・コミュニケーションと消費行動
1 リスク・コミュニケーションとは何か
2 リスクを伝える工夫
3 効果をほのめかす表現
4 リスクの社会的増幅
5 新しいコミュニケーションの必要性
第5部 地域性と消費行動
10章 サービスの地域性と消費行動
1 接客サービスとは
2 北海道の接客サービス
3 ホテルレストランフィールド実験
4 札幌，京都，東京，大阪の比較フィールド実験
5 おわりに
11章 地域性を考慮した広告の効果
1 地域限定の心理的効果
2 社会的アイデンティティ
3 地域ステレオタイプを強調した広告に対する住民の反応─社会心理学的実験による検討
4 ステレオタイプ研究にとっての意義
5 おわりに
第6部 文化と消費行動
12章 文化受容と消費行動
1 日本のポピュラー文化の接触者
2 日本のポピュラー文化と消費行動の関係
3 広告にみられる表現方法の文化差
4 メディアのグローバル化とローカル化
13章 消費行動の文化的意味
1 消費者にとって文化とは何か
2 消費行動と文化の関係
3 消費行動の文化差
4 消費行動における異文化間の共通点
索引
上記内容は本書刊行時のものです。
