マンガでわかる 「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣 菊原 智明(著/文) - 明日香出版社 【利用不可】
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出版者情報
マンガでわかる 「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣
- 書店発売日
- 2020年10月13日
- 登録日
- 2020年8月6日
- 最終更新日
- 2020年10月5日
紹介
大ヒット本の『「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣』がマンガ化されました！
7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごし、その後トップ営業マンとなった著者が説く「売れる営業の秘訣」をマンガで学べます。
稼げる営業マンとダメ営業マンの根本的な能力は、あまり変わりません。
それなのになぜ、成績に差がつくのでしょうか？
その違いは、実はちょっとした習慣にあります。売れる営業マンの習慣を身につけて、売れない営業マンの習慣をやめれば、お客様から信頼されて受注を増やすことができます。
営業をはじめたての方、中堅の方、ベテランの方、どんな世代であっても、その気になればいつだって変わることがでるのです。
各章はマンガ部門と解説部門にわかれています。
マンガ部分では住宅営業をしている主人公「均美（ひとみ）」の成長のストーリーが描かれています。なかなか契約が取れず日々悩んでいる均美が、大手食品メーカーのトップ営業マン向一（こういち）と出会い、大きく変わっていきます。
登場人物による何気ない日常の一コマも、見逃さないでください。一コマ一コマで、営業活動で必要なコミュニケーションが身につくようになっています。
さらに2回、3回と繰り返し読む度にさまざまなヒントが見つかるでしょう。
解説部門では、元本の『「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣』から17項目を抜粋。著者の経験をベースに、稼げる営業マンの習慣をわかりやすく紹介しています。
目次
プロローグ お客様の聞きたい話をする
第1章 アプローチ 編
1 稼げる営業マンは出会いに力を注ぎ、ダメ営業マンは商談に力を注ぐ。
2 稼げる営業マンはチャイムを押さず、ダメ営業マンはチャイムを押す。
3 稼げる営業マンはマニュアルを疑い、ダメ営業マンはマニュアルを信じ込む。
Column（コラム） 稼げる営業マンは言葉を疑う
第2章 接客・トーク 編
4 稼げる営業マンは聞く練習をし、ダメ営業マンはロープレをする。
5 稼げる営業マンは欲求不満にさせ、ダメ営業マンは満足させすぎる。
6 稼げる営業マンは臨機応変に対応し、ダメ営業マンは型にはまった対応をする。
Column（コラム） 稼げる営業マンは悪口を言う
第3章 商談・クロージング 編
7 稼げる営業マンはしつこく質問し、ダメ営業マンはさっぱりしている。
8 稼げる営業マンはお客様に解決させ、ダメ営業マンは自ら解決する。
9 稼げる営業マンは買った後の心配をし、ダメ営業マンは買う前の心配をする。
10 稼げる営業マンは感情をコントロールし、ダメ営業マンは感情に振り回される。
Column（コラム） 稼げる営業マンはお客様を帰す
第4章 クレーム対応 編
11 稼げる営業マンはクレームを最優先し、ダメ営業マンはクレームから逃げる。
12 稼げる営業マンはお客様を優良客に変え、ダメ営業マンはクレーマーに変える。
13 稼げる営業マンは先にガッカリさせ、ダメ営業マンは最後にガッカリさせる。
14 稼げる営業マンはいい反省をして、ダメ営業マンは悪い反省をする。
Column（コラム） 稼げる営業マンはじっくり話を聞く
第5章 コミュニケーション 編
15 稼げる営業マンは初対面で親密になろうとせず、ダメ営業マンは雑談で仲良くなろうとする。
16 稼げる営業マンは困る前から周りを助け、ダメ営業マンは困ったときにだけ周りにすがる。
17 稼げる営業マンは心からの言葉で話し、ダメ営業マンは口先だけの「信じてください」。
Column（コラム） 稼げる営業マンは些細なことに手を抜かない
エピローグ いつでも誰でも変わることができる
上記内容は本書刊行時のものです。
