任せるリーダーが実践している 1on1の技術 小倉 広(著/文) - 日本経済新聞出版社 【利用不可】
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任せるリーダーが実践している 1on1の技術
- 書店発売日
- 2019年5月23日
- 登録日
- 2019年4月24日
- 最終更新日
- 2019年5月20日
紹介
「1on1」とは、「上司と部下の間で、週1回~月1回、30分~1時間程度、用事がなくても定期的に行う1対1の対話」のこと。インテル、マイクロソフト、グーグル、ヤフーなどの外資系IT企業を筆頭に、日本企業にも導入が相次いでいます。
働き方が多様化し、かつ、働く人の価値観が多様化している昨今、従来よりもより深いコミュニケーションが求められるはずなのに、逆にコミュニケーションの機会がグッと減ってきています。そんな企業の悩みに対して、1on1が解決策の一つとして注目を集めています。
一方で、このために定期的に時間を割くのは難しく、ルーティン化してやめてしまうパターン、話すことがなくなってしまうパターン、成果が見えずやめてしまうパターンなど、多くの失敗例があります。本書は、実施方法だけでなく、失敗例や心理的に気をつけることなど(一時ブームになったアドラー心理学の要素も随所に投入)、細かいところまで注意が行き届いており、日本で数少ない「1on1」の本の決定版といえるものです。
著者は、「1on1」をテーマに大企業などで数多く、そして一社でも数回にわたり講師を務めています。その中で出てきた質問など、経験も踏まえて記述しています。
目次
PART1 経営者・人事部のための全社的視点での1on1
第1章 1on1って何だろう?
01 シリコンバレーでは常識? 上司と部下の1on1
02 人事考課面談と何が違うの?
03 期待される効果――エンゲージメント(絆)により様々な効果が期待できる
04 よくある失敗パターンと対処法
05 1on1の目的とは――2つのサイクルを回せ
06 「関係の質」と「心理的安全性」がパフォーマンスを高める理由
第2章 1on1導入の4つのステップ
01 公式制度か、非公式の草の根展開か
02 フィジビリティ・スタディ(実施を前提とした試験導入)の流れ
03 【フェーズ0】フィジビリティの準備
04 【フェーズ1】本社スタッフ部門でのフィジビリティ1
05 【フェーズ2】ライン部門でのフィジビリティ2
06 【フェーズ3】全社導入と運用体制の確立
第3章 導入に際してよく寄せられる疑問
01 経営者からよく寄せられる疑問
02 人事部からよく寄せられる疑問
03 管理職からよく寄せられる疑問
04 部下からよく寄せられる疑問への対処法
PART2 管理者のための現場視点の1on1
第4章 必要な5つのスキル
01 1on1導入に必要不可欠な管理職のスキル
02 【スキル1】傾聴――カウンセリング、コーチングの基本
03 【スキル2】勇気づけ――1on1で最も大切なスキル
04 【スキル3】質問――部下の頭に空白を作り、思考を促す
05 【スキル4】フィードバック――事実と意見を区別して行う
06 【スキル5】結末を体験させる
第5章 あると便利な5つのメソッド
01 型を覚える
02 【メソッド1】傾聴――エンゲージメントを形成する
03 傾聴の3条件
04 【メソッド2】経験学習サイクル――組織底上げのための習慣化
05 【メソッド3】課題の分離――対人関係を解決する
06 【メソッド4】協力と目標の一致――部下を適切にサポートする
07 【メソッド5】解決志向ブリーフセラピー
第6章 欠かせない5つのマインド
01 仏作って魂入れず。心のないスキルは逆効果
02 【マインド1】尊敬――行為と人格を分離する
03 【マインド2】信頼――根拠なく白紙委任状を出す
04 【マインド3】協力――過干渉せず、放任せず
05 【マインド4】目標の一致――競合的態度を排除する
06 【マインド5】共同体感覚――他者を助け、喜ばせることを喜ぶ
上記内容は本書刊行時のものです。
