.
【利用可】
エクスペリエンス・オーケストレーション クリス・リスドン(著) - 東京電機大学出版局 【利用可】
書店員向け情報 HELP
在庫ステータス
在庫あり
取引情報
取引取次:
ト・日 書店
直接取引:なし
エクスペリエンス・オーケストレーション
複雑な環境下における共創デザインのためのメソッドとワークショップ
発行：東京電機大学出版局
B5変形判
312ページ
並製
価格
4,500円+税
- 出版社在庫情報
- 在庫あり
- 初版年月日
- 2024年9月30日
- 書店発売日
- 2024年10月2日
- 登録日
- 2024年7月3日
- 最終更新日
- 2024年10月4日
紹介
デザインマネジメントシリーズ第6弾！本シリーズ基礎編の3冊に続く、実践編の3冊目にあたります。「エクスペリエンス（体験価値・経験価値）」を中核として、組織の戦略や各部署の接点から、カスタマーやユーザーにとってのマイクロレベルのインタラクションに至るまでのメカニズムを体系的に捉えていくための共創デザインのアプローチを紹介。チャネル、プラットフォーム、場所、人を超え、時間をかけて展開される複雑なジャーニーの全体像を把握して成功に導くためのコンセプトである「オーケスレーション」を詳説しています。このアプローチやコンセプトの詳細を、11の章と6つのワークショップを通じて実践的に習得することができます。
目次
チャネルを理解する／タッチポイントを確実に押さえる／エコシステムを探究する／ジャーニーについて考える／エクスペリエンスをマップ化する／エクスペリエンス原則を定義する／機会を特定する／アイデアを生成して評価する／具体的な未来のビジョンを打ち出す／瞬間をデザインする／指揮棒を手にする
上記内容は本書刊行時のものです。
