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入門 マーケティングの核心
マーケティングの未来を展望する
- 書店発売日
- 2021年5月10日
- 登録日
- 2021年4月8日
- 最終更新日
- 2021年4月22日
紹介
本書はこれまでのマーケティング論で取り上げられてきた一般的なマネジメント色の強い面と戦略の面、そして昨今注目されている事象についてマーケティングの側面からわかりやすく取り上げている。「マーケティングの核心」と考える部分は多少異なっている部分もあるが、市場対応としてのマーケティングを念頭に置き、まとめたものである。
目次
第1章 マーケティングの構図
1 マーケティング概史
2 マーケティングの主体・対象
3 マーケティング概念
4 マーケティング・マネジメントとマーケティング戦略
5 マーケティングの領域拡大
おわりに
第2章 消費者行動とマーケティング
1 消費者行動とマーケティング
2 消費者行動モデルの展開(S-Rモデル、S-O-Rモデル等)
3 消費者情報処理研究
4 知識と関与
5 購買後行動
おわりに
第3章 マーケティング分析
1 マーケティングにおける調査と分析の必要性
2 マーケティングにおける環境分析
3 PEST分析
4 ファイブフォース分析(5Force)分析
5 VRIO分析
6 プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント分析(PPM分析)
7 3C分析
8 SWOT分析
おわりに
第4章 マーケティング戦略
1 マス・マーケティングからOne to Oneマーケティング・CRM
2 市場細分化(segmentation)戦略
3 ターゲティング(targeting)戦略
4 ポジショニング(positioning)戦略
おわりに
第5章 マーケティング・マネジメント①製品
1 便益の束
2 製品とサービス
3 顧客価値
4 製品の分類
5 新製品普及プロセス
6 プロダクト・ライフサイクル
7 製品ミックス
8 新製品開発
9 製品差別化
おわりに
第6章 マーケティング・マネジメント②価格
1 経済学における価格設定
2 マーケティングにおける価格
3 新製品の価格設定
4 価格管理
5 特殊な価格設定
おわりに
第7章 マーケティング・マネジメント③チャネル(Place)
1 チャネルの機能とフロー
2 チャネルの選定
3 3つのチャネル政策
4 垂直的マーケティング・システム
5 チャネル・コンフリクト
6 オムニ・チャネル
7 オムニ・チャネルにおける物流
おわりに
第8章 マーケティング・マネジメント④プロモーション
1 プロモーションとは
2 プロモーションの実施主体と対象
3 プロモーションの効果
4 プロモーションの実施による現象
5 ICTの進展とマーケティング・コミュニケーション
6 統合型マーケティング・コミュニケーション(IMC)
7 マーケティング・コミュニケーションの開発
8 ディジタル時代のプロモーション
おわりに
第9章 ブランド・マーケティング
1 ブランドとは
2 ブランド・アイデンティティ
3 ブランドの価値
4 ブランドの構築
5 ブランドのマネジメント
6 ブランドの構造
7 ナショナル・ブランドとプライベート・ブランド
8 ブランド・アライアンス
おわりに
第10章 マーケティング・リサーチ
1 社会調査とマーケティング・リサーチ
2 マーケティング・リサーチの手法
3 定量的なリサーチ手法
第11章 グローバル・マーケティング
1 国内マーケティングとグローバル・マーケティング
2 グローバル市場への進出
3 標準化戦略と適応化戦略
4 製造業のグローバル・マーケティング
5 流通業・サービス業のグローバル・マーケティング
おわりに
第12章 関係性マーケティング
1 関係性マーケティングとは
2 顧客を維持するという考え方
3 カスタマー・インティマシー
4 顧客との価値の共創
5 関係性連鎖という考え方
6 関係性を構築するプロセス
7 関係性マーケティングの課題
8 地域マーケティング
おわりに
第13章 サービス・マーケティング
1 サービスの重要性
2 サービスにおけるマーケティングの特性
3 サービス・マーケティングのプロセスと課題
4 サービス・ドミナント・ロジック(SDL)とサービス・エコシステム
おわりに
第14章 ソーシャル・マーケティング
1 ソーシャル・マーケティングとは
2 ソーシャル・マーケティング・ミックスとは
3 ソーシャル・マーケティングの担い手
4 社会変化を創り出すための戦略とは
5 ソーシャル・マーケティングの計画プロセス
6 CSRとCSV
おわりに
第15章 マーケティングの未来
1 インターネット・マーケティング
2 ビッグデータとマーケティング
3 エフェクチュエーション・マーケティング
4 マーケティングのその先
おわりに
上記内容は本書刊行時のものです。