女性のファンが生まれる！「伝わるウェブ」のブランド戦略 こぼりあきこ(著/文) - 同文舘出版 【利用不可】
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出版者情報
女性のファンが生まれる！「伝わるウェブ」のブランド戦略
- 書店発売日
- 2020年9月23日
- 登録日
- 2020年7月7日
- 最終更新日
- 2020年9月18日
紹介
もう女性客を逃さない！
“消費から体験”時代の小さなお店・会社のウェブ・コミュニケーション
・「自店らしさ」
・「理想のお客様像」
・「市場での立ち位置」
これらを分析し、お客様の居心地がよいホームページをつくりましょう。
女性は雰囲気・世界観で購入を決めます！
あまたのお店・商品とウェブの雰囲気、“ちぐはぐ”になっていませんか？
小さいお店・会社ほどブランディングに取り組みやすいです。
価格や機能では「人の心」が動かない時代だからこそ、「自店らしさ」を正しく伝えるホームページが重要です！
目次
第１章 女性の心を動かすホームページとは
１ 最初の「出会い」が分かれ道 ―好きになる? or 不信感を持つ?
２ 居心地がよい場所かどうか
３ お客様はウェブ上で「接客姿勢」を見ている
４ 「誰から買うか」で背中を押す
５ 購入後も「買ってよかった」と思ってもらう
第２章 「ホームページブランディング」であなたのお店のファンをつくる
１ ホームページでブランディングすべき3つの理由
２ 「ブランディング」と「マーケティング」の違い
第３章 「自店らしさ」「お客様像」「市場での立ち位置」を知って戦略を立てよう
１ 「らしさ」＝「強み」を探す【自己分析】
２ お客様が、どんな人かをとことん把握する【顧客分析】
３ 「ペルソナシート」の本当の活用法
４ 市場の中での「立ち位置」を考える【競合分析】
第４章 事例解説！ お客様との関係を築くホームページブランディングのプロセス
１ あなたのお店のコンセプトシートをつくる
２ ケーススタディ① ひとりの時間をゆっくり過ごしてもらうための静かなカフェ fuzkue（東京・初台／下北沢）
３ ケーススタディ② 小さい子どもがいるお母さんのための鍼灸院 しらき鍼灸治療院（東京・小平市）
４ 効果的にデザイナーの力を借りよう
第５章 求人・採用にもホームページブランディングは活用できる
１ 「採用」もブランディングの時代 ――採用難の時代にホームページブランディングが必須である理由
２ 「求職者＝ペルソナ」という視点
３ 採用サイトで職場の魅力を伝える
上記内容は本書刊行時のものです。
