目次

序論

第1章　社会の分断と情報の偏り
　1-1　進む社会の分断
　1-2　分断の背景にインターネットあり
　1-3　ネットは社会を分断しない？
　1-4　ソーシャルメディアには極端な意見が表出しやすいメカニズムがある
　1-5　14.5%の人が46.1％の発信を構成するソーシャルメディアの「偏り」
　1-6　関心の高いテーマほどソーシャルメディア上の意見分布は歪む
　1-7　意見が極端になるとどれくらいソーシャルメディア投稿回数が多くなるか
　1-8　「怒り」はソーシャルメディアで拡散されやすい
　1-9　偏りのある社会でどうすればよいのか

第2章　フェイクニュースと社会
　2-1　世界で頻発するフェイクニュース
　2-2　フェイクニュースとは何か──定義の考察
　2-3　社会に広まる陰謀論
　2-4　日本のフェイクニュース事例
　2-5　新型コロナウイルスとinfodemic
　2-6　日本における疑義言説の件数
　2-7　フェイクニュースの判定と分類方法
　2-8　フェイクニュース・デマの歴史
　2-9　フェイクニュースはなぜ生み出されるのか？
　2-10　メディアにおける公共性と商業性
　2-11　フェイクニュースは社会に何をもたらすか？
　2-12　フェイクニュースが広まる4つの理由
　2-13　マスメディア・ミドルメディアとフェイクニュース

第3章　日本におけるフェイクニュースの実態
　3-1　フェイクニュース問題の認知度
　3-2　フェイクニュース接触の実態
　3-3　誤情報と気付いている人はどれくらいいるのか
　3-4　フェイクニュース拡散行動の実態
　3-5　フェイクニュースを誤情報と判断できない人・拡散してしまう人の特徴
　3-6　フェイクニュースが民主主義に与える影響
　3-7　人々の情報・ニュース接触状況
　3-8　人々はどのような情報検証行動をしているのか
　3-9　新型コロナ・政治フェイクニュース接触の実態
　3-10　コロナ・政治フェイクニュースを誤情報と気付いていない人
　3-11　コロナ・政治フェイクニュース拡散行動とその動機
　3-12　フェイクニュースのスーパースプレッダー
　3-13　フェイクニュースからどう身を守ればよいか

第4章　ネット炎上・誹謗中傷のメカニズム
　4-1　人類総メディア時代のネット炎上
　4-2　ネット炎上がこれまでの批判集中と異なる点
　4-3　ネット炎上の歴史（1999年～2010年）
　4-4　ネット炎上の歴史（2011年～2014年）
　4-5　ネット炎上の歴史（2015年～現在）
　4-6　炎上の分類
　4-7　企業・官公庁炎上の事例
　4-8　著名人炎上の事例
　4-9　メディア炎上の事例
　4-10　一般人炎上の事例
　4-11　一般人炎上の特徴と意図せぬ公人化
　4-12　ある日突然炎上対象となる
　4-13　炎上の特徴と社会的影響

第5章　データから見るネット炎上
　5-1　炎上に書き込む人の数──アンケート調査からの推計
　5-2　炎上に書き込む人の数──Twitterからの推計
　5-3　ネット時代の拡散力
　5-4　ごく少数のさらにごく一部が多くの言説を占める
　5-5　炎上参加者の特徴
　5-6　炎上参加者のパーソナリティ特性
　5-7　炎上参加者の社会・他人に対する考え方と攻撃性
　5-8　炎上に書き込む人の動機は正義感
　5-9　正義感型の炎上参加者は書き込み回数が多い
　5-10　超萎縮社会の課題
　5-11　マスメディア・ミドルメディアと炎上

第6章　ソーシャルメディアの価値・影響
　6-1　クチコミサイト・ECサイトのレビュー
　6-2　電子掲示板
　6-3　ブログ
　6-4　Q&Aサイト
　6-5　SNS
　6-6　動画共有サービス
　6-7　メッセージアプリ
　6-8　コミュニケーションツールの歴史
　6-9　近年におけるコミュニケーションサービスの変遷の特徴
　6-10　GDPに反映されない（無料）ソーシャルメディアの価値

第7章　ソーシャルメディアの諸課題にどう対処するのか
　7-1　海外の政策的対応の現状
　7-2　日本の現状と提案されている政策の方向性
　7-3　フェイクニュース対策としてのファクトチェックの効果
　7-4　ファクトチェックに関する日本の状況と課題
　7-5　ファクトチェックの限界
　7-6　プラットフォーム事業者に期待される対策
　7-7　業界団体に期待される対応
　7-8　マスメディアに期待される対応
　7-9　メディア情報リテラシー教育の普及
　7-10　求められるのは複合的な対策と人々自身の変化

謝辞
参考文献
索引