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好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい 桑野 麻衣(著/文) - クロスメディア・パブリッシング : インプレス
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好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい
Talk in the First Class Way : 思わずマネしたくなる
縦190mm
238ページ
価格情報なし
- 初版年月日
- 2018年2月
- 登録日
- 2018年5月19日
- 最終更新日
- 2018年5月19日
紹介
ANA、ディズニーなど、一流のサービスとお客様から学んだコミュニケーション術。
目次
プロローグ 思いや考えを上手に伝えるために
第1章 「聴き上手」な人の言葉づかい
第2章 「話し上手」な人の言葉づかい
第3章 「話し上手」な人の表情と発声
第4章 信頼される「正しい言葉づかい」
エピローグ 言葉より大切なこと
上記内容は本書刊行時のものです。
