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これからのJA強化書 未来志向の組織づくりのヒント 伊藤喜代次(著/文) - 家の光協会
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これからのJA強化書 未来志向の組織づくりのヒント (コレカラノジェイエイキョウカショミライシコウノソシキヅクリノヒント)

社会一般
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発行:家の光協会
四六判
208ページ
定価 1,600円+税
ISBN
978-4-259-52197-4   COPY
ISBN 13
9784259521974   COPY
ISBN 10h
4-259-52197-7   COPY
ISBN 10
4259521977   COPY
出版者記号
259   COPY
Cコード
C0061  
0:一般 0:単行本 61:農林業
出版社在庫情報
不明
書店発売日
登録日
2019年2月9日
最終更新日
2019年2月9日
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紹介

JAのコンサルティングに長年携わってきた著者が、
「強みを伸ばし、発揮する」「高いサービスとマーケティング」
などのキーワードで、JAの改革のために必要な仕事の進め方を提案する。
全国の JAグループ職員、協同組合に関わる人なら、
読んでおきたい一冊。

目次

◇Strength 強みを伸ばし、発揮する
・JAには二つの「使命」がある!
・「経営」とは、持続的成長だ! ほか
◇Service Marketing 高いサービスとマーケティング
・強いフロントラインをつくろう!
 ~現場力の強化とフロントライナー~
・顧客コミュニケーション、信頼づくりを実践しよう!
 ~アイコンタクトと笑顔~ ほか
◇Empowerment 互いの成長と能力を高める
・人の能力を引き出す賢い協同組合(cooperation)考えよう!
 ~イルカの戦略に学ぶ~
・職員の行動を変える「計画」を作ろう!
 ~サヨナラ、脱前例・前年踏襲主義、フリーライダー~ ほか

著者プロフィール

伊藤喜代次  (イトウキヨジ)  (著/文

株式会社A・ライフ・デザイン代表取締役。1951年長野県生まれ。 経営雑誌編集長やシンクタンク研究員などを経て、株式会社A・ライフ・デザインを設立。事業・経営コンサルティング、社員・職員の教育・能力開発研修などを行う。 著書に『異常が正常―生き残りをかけた地域金融機関のたたかい(長崎県民信用組合)』(共著、BKC、1999年)、『サービス・リレーション 組合員・お客さまとの「関係」づくり』(BKC、2010年)、『組合員満足のJA経営 フロント・ラインからの強い組織づくり』(家の光協会、2010年)ほか。現在日本農業新聞にて「教えて! ノウハウ ドゥハウ」を連載中。

上記内容は本書刊行時のものです。