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出版者情報
これからのJA強化書 未来志向の組織づくりのヒント
発行:家の光協会
四六判
208ページ
定価
1,600円+税
- 書店発売日
- 2019年4月16日
- 登録日
- 2019年2月9日
- 最終更新日
- 2019年2月9日
紹介
JAのコンサルティングに長年携わってきた著者が、
「強みを伸ばし、発揮する」「高いサービスとマーケティング」
などのキーワードで、JAの改革のために必要な仕事の進め方を提案する。
全国の JAグループ職員、協同組合に関わる人なら、
読んでおきたい一冊。
目次
◇Strength 強みを伸ばし、発揮する
・JAには二つの「使命」がある!
・「経営」とは、持続的成長だ! ほか
◇Service Marketing 高いサービスとマーケティング
・強いフロントラインをつくろう!
~現場力の強化とフロントライナー~
・顧客コミュニケーション、信頼づくりを実践しよう!
~アイコンタクトと笑顔~ ほか
◇Empowerment 互いの成長と能力を高める
・人の能力を引き出す賢い協同組合(cooperation)考えよう!
~イルカの戦略に学ぶ~
・職員の行動を変える「計画」を作ろう!
~サヨナラ、脱前例・前年踏襲主義、フリーライダー~ ほか
上記内容は本書刊行時のものです。