目次

はじめに

【I　取引・交渉】
1　資料を請求する（製品情報）
2　資料を請求する（企業情報）
3　資料請求に応じる（資料送付）
4　資料を請求する（詳細情報）
5　資料請求に応じる（詳細情報の送付）
6　送付状
7　送付状（同封物確認）
8　受取状
9　新製品を売り込む
10　売り込みに対する返事（詳細情報を求める）
11　投資プロジェクトへ誘導する
12　勧誘に対する返事（断る）
13　業務提携を申し出る
14　業務提携を申し出る（代理店契約）
15　業務提携の申し出に答える（具体案を求める）
16　業務提携の申し出に答える（代理店契約を断る）
17　見本を請求する
18　見本請求に応じる
19　見本請求を断る（有料となることの確認）
20　見積書を請求する
21　見積書請求に応じる
22　見積書検討結果
23　値引きを求める
24　値引きに応じる
25　値引きに応じる（条件付き）

【II　契約・発注】
26　基本合意書
27　契約条件を確認する
28　契約条件を受け入れる
29　契約条件の変更を求める
30　契約妥協案を提示する
31　契約書送付状
32　契約書返送状
33　契約解除を通知する
34　発注する
35　受注を確認する
36　納期延期・分納を要請する
37　追加発注する
38　発送を通知する

【III　支払い】
39　支払いを通知する
40　支払い受領を通知する
41　支払い延期を求める
42　支払い延期要請に応じる
43　支払い延期要請を断る
44　支払い方法の変更を求める
45　支払い方法の変更に応じる（条件付き）
46　支払いを督促する
47　支払いの遅れを謝る
48　支払いを確認して通知する

【IV　苦情】
49　苦情（不良品）
50　苦情に対して答える（原因調査中）
51　苦情に対して謝る（不良品交換）
52　苦情（欠品）
53　苦情に対して反論する（欠品）
54　苦情（返金請求）
55　苦情に対して謝る（返金）

【V　海外出張】
56　新規取引先の紹介状
57　新規取引先紹介に対するお礼
58　人物の紹介状
59　人物紹介に対するお礼
60　面会を求める
61　面会に応じる
62　面会承諾に対するお礼
63　面会を断る（不在）
64　面会を断る（資料を請求する）
65　面会を断られた場合の返事
66　アポイントメントを変更する
67　アポイントメントを取り消す
68　アポイントメントを取り消す（代理出席の確認）
69　ホテルを予約する
70　ホテル予約を確認する
71　ホテル予約を変更する

【VI　求人・採用】
72　求人広告に応募する
73　求人面接を通知する
74　採用を通知する
75　不採用を通知する
76　推薦状（知人）
77　推薦状（部下）

【VII　あいさつ】
78　企業設立のあいさつ
79　組織変更のあいさつ
80　移転のあいさつ
81　異動のあいさつ（海外勤務を終える）
82　異動のあいさつ（帰国後の連絡先）
83　退職・転職のあいさつ
84　季節のあいさつ

【VIII　礼状】
85　協力・助力に対するお礼（公的な立場で）
86　協力・助力に対するお礼（私的な立場で[1]）
87　協力・助力に対するお礼（私的な立場で[2]）
88　礼状に対する返事
89　贈り物に対するお礼
90　接待に対するお礼

【IX　社交】
91　パーティーに招待する
92　パーティーに招待する（カード）
93　パーティー招待状に対する返事（受諾）
94　パーティー招待状に対する返事（断る）
95　結婚式に招待する
96　結婚式招待状に対する返事（受諾）
97　結婚式招待状に対する返事（断る）
98　昇進のお祝い
99　昇進のお祝いに対する返事
100　出産のお祝い
101　出産のお祝いに対する返事
102　病気のお見舞い
103　病気のお見舞いに対する返事
104　事故のお見舞い
105　事故のお見舞いに対する返事
106　お悔やみ（公的な立場で）
107　お悔やみに対する返事（公的な立場で）
108　お悔やみ（私的な立場で）
109　お悔やみに対する返事（私的な立場で）
110　死亡通知

【巻末資料】
英文ビジネスレターの構成・書式
基本フレーズ・リスト

【コラム】
― 国際ビジネスの現場から ―
　F氏からの礼状　秋間 修（石川島播磨重工業株式会社　法務室）
　日本人の常識は世界の非常識？　樋口 恵一（川崎陸送株式会社　専務取締役）
　発展途上国・新興市場・移行経済　小野 幸則（[財]国際金融情報センター）
Ⅰ取引・交渉
1　資料を請求する（製品情報）
2　資料を請求する（企業情報）
3　資料請求に応じる（資料送付）
4　資料を請求する（詳細情報）
5　資料請求に応じる（詳細情報の送付）
6　送付状
7　送付状（同封物確認）
8　受取状
9　新製品を売りこむ
10　売り込みに対する返事（詳細情報を求める）
11　投資プロジェクトへ勧誘する
12　勧誘に対する返事（断る）
13　業務提携を申し出る
14　業務提携を申し出る（代理店契約）
15　業務提携の申し出に答える（具体案を求める）
16　業務提携の申し出に答える（代理店契約を断る）
17　見本を請求する
18　見本請求に応じる
19　見本請求を断る（有料となることの確認）
20　見積書を請求する
21　見積書請求に応じる
22　見積書検討結果
23　値引きを求める
24　値引きに応じる
25　値引きに応じる（条件付き）
Ⅱ契約・発注
26　基本合意書
27　契約条件を確認する
28　契約条件を受け入れる
29　契約条件の変更を求める
30　契約妥協案を提示する
31　契約書送付状
32　契約書返送状
33　契約解除を通知する
34　発注する
35　受注を確認する
36　納期延期・分納を要請する
37　追加発注する
38　発送を通知する
Ⅲ支払い
39　支払いを通知する
40　支払い受領を通知する
41　支払い延期を求める
42　支払い延期要請に応じる
43　支払い延期要請を断る
44　支払い方法の変更を求める
45　支払い方法の変更に応じる（条件付き）
46　支払いを督促する
47　支払いの遅れを謝る
48　支払いを確認して通知する
Ⅳ苦情
49　苦情（不良品）
50　苦情に対して答える（原因調査中）
51　苦情に対して謝る（不良品交換）
52　苦情（欠品）
53　苦情に対して反論する（欠品）
54　苦情（返金請求）
55　苦情に対して謝る（返金）
Ⅴ海外出張
56　新規取引先の紹介状
57　新規取引先紹介に対するお礼
58　人物の紹介状
59　人物紹介に対するお礼
60　面会を求める
61　面会に応じる
62　面会承諾に対するお礼
63　面会を断る（不在）
64　面会を断る（資料を請求する）
65　面会を断られた場合の返事
66　アポイントメントを変更する
67　アポイントメントを取り消す
68　アポイントメントを取り消す（代理出席の確認）
69　ホテルを予約する
70　ホテル予約を確認する
71　ホテル予約を変更する
Ⅵ求人・採用
72　求人広告に応募する
73　求人面接を通知する
74　採用を通知する
75　不採用を通知する
76　推薦状（知人）
77　推薦状（部下）
Ⅶあいさつ
78　企業設立のあいさつ
79　組織変更のあいさつ
80　移転のあいさつ
81　異動のあいさつ（海外勤務を終える）
82　異動のあいさつ（帰国後の連絡先）
83　退職・転職のあいさつ
84　季節のあいさつ
Ⅷ礼状
85　協力・助力に対するお礼（公的な立場で）
86　協力・助力に対するお礼（私的な立場で）
87　協力・助力に対するお礼（私的な立場で）
88　礼状に対するお礼
89　贈り物に対するお礼
90　接待に対するお礼
Ⅸ社交
91　パーティーに招待する
92　パーティーに招待する（カード）
93　パーティー招待状に対する返事（受諾）
94　パーティー招待状に対する返事（断る）
95　結婚式に招待する
96　結婚式招待状に対する返事（受諾）
97　結婚式招待状に対する返事（断る）
98　昇進のお祝い
99　昇進のお祝いに対する返事
100　出産のお祝い
101　出産のお祝いに対する返事
102　病気のお見舞い
103　病気のお見舞いに対する返事
104　事故のお見舞い
105　事故のお見舞いに対する返事
106　お悔やみ（公的な立場で）
107　お悔やみに対する返事（公的な立場で）
108　お悔やみ（私的な立場で）
109　お悔やみに対する返事（私的な立場で）
110　死亡通知