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企業力は「広報」で決まる 佐久間 健(著) - 芙蓉書房出版
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企業力は「広報」で決まる 戦略的広報と危機管理コミュニケーション

A5判
240ページ
並製
定価 2,300円+税
ISBN
978-4-8295-0554-0
Cコード
C0034
一般 単行本 経営
出版社在庫情報
在庫あり
初版年月日
2012年4月
書店発売日
登録日
2012年2月24日
最終更新日
2014年1月30日
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紹介

広報力の格差が企業力の格差になる!いま企業に必要なのは次世代の危機管理と広報力の確立だ!さまざまな事例から企業の広報力を検証する。

目次

第1章 戦略的広報は日常の広報・コミュニケーション活動が基盤
コミュニケーションが企業を動かす/開示情報とコミュニケーション情報/CSRとコミュニケーション/ステークホルダーコミュニケーション……
第2章 強いコミュニケーション力を創る「企業理念と企業文化」
コミュニケーションの基盤「企業文化4つのWAY」
第3章 広報とレピュテーション・マネジメント
「死の商人」デユポンの悪評払拭のレピュテーション・マネジメント/評判を上げようとして評判を下げた倫理広告/企業の評判は重要な資産だ……
第4章 戦略的広報活動の成功事例
マイクロソフトのレピュテーションと戦略的広報/アップルのレピュテーションと伝説/トヨタの評判を高めた技術と教育/パナソニックは負の資産を評判にかえる「戦略的広報」/ホンダは不毛地帯でのオートバイの評判を高めて成功/ダノンのBOPビジネスは評判を高める……
第5章 ブリヂストン・ファイヤストンとフォードの死闘の広報合戦
なぜフォードがBFSを敵にまわす戦略をとったのか/フォードのPR活動がBFSを上回る……
第6章 アップルとサムスンの特許戦争と訴訟広報
グーグルがモトローラーを買収した理由/アップルを包囲するサムスン・マイクロソフト・グーグル連合の広報合戦……
第7章 企業買収の広報合戦の検証
日本における敵対的買収/ライブドアによる劇場型企業買収/強気の楽天によるTBS買収劇/王子製紙の北越への買収事例/敵対的買収劇を通じて浮上したさまざまな問題/買収企業の倫理・法的な問題……
第8章 記者会見の失敗事例
オリンパスの記者会見は「うそが多い」ことが問題/東京電力の真実を伝えることができない記者会見/トヨタは海外メディア対応で苦戦した記者会見/船場吉兆、記者会見の失敗で恥の上塗り……
第9章 危機管理と広報戦略
「ジョンソン&ジョンソン事件」/ロイヤル・ダッチシェルとグリーンピースの環境問題を巡る死闘/ソニーのサイバーテロによる情報流出/米国の食文化「コカ・コーラの味の変更」は国民の抗議で失敗……

著者プロフィール

佐久間 健  (サクマタケシ)  (

1943年生まれ、早稲田大学卒業。電通PRセンター(現電通パブリックリレーションズ)営業本部長を経て、2002年㈱コミュニケーション戦略研究所を設立。経済人コー円卓会議日本委員会エグゼクティブアドバイザー、総務省大規模災害「初動時における情報収集検討委員会」委員を努める。現在、企業を中心にCSR、危機管理、広報などのコンサルティング、講演や執筆活動を中心に活躍。著書は、『グローバル時代のトヨタの危機管理』(芙蓉書房出版)、『トヨタのCSR戦略――世界から尊敬される企業の経営』『キヤノンのCSR戦略』『CSR戦略の方程式』『アサヒビールのCSR戦略』(以上、生産性出版)その他。

上記内容は本書刊行時のものです。