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聴き上手は、コミュニケーション上手 職場の人間関係、接客・営業、子育て、介護、ボランティア・・すべては《聞くこと》で変わる

職場の人間関係、接客・営業、子育て、介護、ボランティア・・すべては《聞くこと》で変わる聴き上手は、コミュニケーション上手
井原伸允
発行：ビジネス教育出版社
この版元の本一覧
四六判 344ページ
定価：1,800円＋税　総額を計算する
ISBN978-4-8283-0130-3(4-8283-0130-5) C0034
在庫あり
奥付の初版発行年月：2006年09月
書店発売日：2006年09月18日
※送料は無料です
※版元より営業日2～5日でお届けします
※お支払いは郵便振替（到着後後払い）・クレジットカード（VISA、MasterCard、DC、JCB、AMEX、Diners、Nicos、UFJ）がご利用になれます
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紹介

いま、足りないのは「人の話を聴く力」です。『聞き上手』とは「相手を受容して話を聴くこと」。このスキルがあれば快いコミュニケーションがとれ、心の健康を保つことができます。本書ではビジネス、教育・福祉の場で活躍する「聴く」専門家が、あなたに聴く力を与えます

目次

（一部抜粋）
第１部「よく聴くこと（傾聴）」のすすめ
「聴き上手」とその役割／聴き方を実践する
第２部「聴き上手」ビジネス応用編
人間本部長の「聴き上手」法／電話応対の「聴くスキル」
営業面での聴き方の工夫例／職場での「聴く力」の効用
第３部「聴き上手」教育・福祉応用編
聴き上手な親になる／ホスピスでの「聴き上手」

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