ミス・失敗がこわくなくなる ビジネス・マナー

ビジネス ラノベ

日本能率協会マネジメントセンター(編集)
発行：日本能率協会マネジメントセンター

A5判 　 160頁　
定価　1,300円+税

ISBN　978-4-8207-5958-4   C2034

書店発売日　2017年3月16日
登録日　2017年1月20日

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紹介

新入社員にとってビジネスシーンは知らないことだらけです。
ビジネスマナーを知らずに、学生の頃と同じように毎日を過ごしていれば、当然ミスや失敗をおかし、時と場合によっては社会人としての信用を失ってしまうことがあるかもしれません。
そんなことにならないように、本書では、ミス・失敗を回避するためのポイントを示したうえで、ビジネスマナーの基本を紹介します。
「身だしなみ」「あいさつ」「ホウレンソウ」「上司や先輩との接し方」「来客応対」「電話応対」「ビジネス文書」「eメールの使い方」「名刺交換」「敬語の使い方」「冠婚葬祭」など、ビジネスマナーに関する情報を網羅的に扱っているのでさまざまな場面で活用することができます。
また、本書は紙面だけではわかりづらい箇所は動画で確認することができ、しっかり覚えておきたい箇所はセルフチェックテストで学習できるアプリ機能を搭載しています。

目次

はじめに
第1章：社内でのビジネスマナー～職場での基本
第2章：社内でのビジネスマナー～受け答えの基本
第3章：社内でのビジネスマナー～来客応対の基本
第4章：社内でのビジネスマナー～電話応対の基本
第5章：社内でのビジネスマナー～社内文書、eメールの基本
第6章：社外でのビジネスマナー～訪問・出張の基本
第7章：社外でのビジネスマナー～商談の基本
第8章：社外でのビジネスマナー～お付き合いの基本
第9章：ホメられるための　ビジネスマナー
第10章：ビジネスマナーのまとめ