..
【利用不可】
マンガでやさしくわかる傾聴 古宮 昇(著/文) - 日本能率協会マネジメントセンター 【利用不可】
書店員向け情報 HELP
書店注文情報
受注センター:
JMAM手帳・カレンダー・家計簿の注文:
注文電話番号:
注文ＦＡＸ番号:
マンガでやさしくわかる傾聴
四六判
208ページ
定価
1,400円+税
- 書店発売日
- 2017年1月28日
- 登録日
- 2016年12月20日
- 最終更新日
- 2017年1月31日
紹介
福祉や医療、教育の現場はもちろん、普段の生活における周囲とのコミュニケーションで大切になる「聴く技術」と、その前に知っておきたい人間の心理をマンガのストーリーと解説で学べる一冊。
ストーリーの主人公は、市役所に勤める二階堂いずみ。新しく開設された部署「耳かたむけ課」に異動になり、次々訪れる市民たちの対応に悪戦苦闘の日々を送っていましたが、風変わりな市長に「傾聴」の大切さについて教えを受けるうちに、市民だけでなく、家族を含めた周囲との関係が変わっていく様子を描いています。
目次
プロローグ 傾聴って？
Story０ お騒がせ市長登場！
Ｐａｒｔ１ 「聴いてほしい」人の心のしくみ
Story１ 耳かたむけ課に来る人ってどんな人？
Ｐａｒｔ２ 傾聴の基本
Story２ 共感したつもりが「クレーマー」に!?
Ｐａｒｔ３ 傾聴の実践
Story３ あの人の本音はどこにある？
Epirogue 傾聴で私が変わる！未来を変える！
上記内容は本書刊行時のものです。
