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ミスなくすばやく仕事をする技術

ビジネス ラノベ

成吉新一(著/文)
発行:秀和システム

四六判   224頁 
定価 1,300円+税

ISBN 978-4-7980-5125-3   C2034

書店発売日 2017年7月12日
登録日 2017年6月26日

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紹介

仕事でつまずいている8割の人へ贈る
「これだけ押さえればOK」なベストプラクティス集。

アウトソーシング会社で部長を務める著者によると、
スタッフ全員に同じように研修の機会を作り、教育しても、
スムーズに業務を行える人は2割程度。
残りの8割の人は、必ずどこかでミスをし、
伸び悩んでしまうといいます。
そこで、10年間分の失敗をすべて検証したところ、
つまずいている箇所は、ほぼ共通していることが判明しました。

本書は、こうして集めたノウハウの中から、さらに厳選して、
「これだけ押さえればOK」というベストプラクティスをまとめています。
「なぜ、自分の仕事はうまくいっていないのか」と悩んでいる方にとっては、
必ず即効で改善につながる箇所があるはずです。
また、採用決定後、入社までの間、
「何をすればよいのか」「どうすればスタートダッシュを切れるのか」
と考えている方にもうってつけです。

目次

第1章 日常編(チェックリスト、スケジュール管理、メールのマナーなど)
第2章 引き継ぎ編(引き継ぎ計画の立て方、業務フロー・マニュアルの作り方など)
第3章 トラブル編(トラブル対応の心得、管理方法、トラブル報告書の作り方など)
第4章 業務改善編(PDCAサイクル、KPT法、アウトソーシングなど)
第5章 PC編(ショートカットキー、ファイル操作の基礎知識など)

著者プロフィール

成吉新一(ナリヨシシンイチ)

NOC日本アウトソーシング株式会社 業務コンサルティング部 部長
1961年生まれ。中央大学経済学部 国際経済学科卒。開発会社のシステムエンジニアを経て、現在、アウトソーシング会社にて勤務。
システムエンジニア時代は、生産管理、販売管理から位置情報処理系まで、幅広くプロジェクトリーダーを歴任。
現職では、出版系、通信系、情報処理系など、さまざまな企業の業務の統括管理に携わっている。
また、その傍ら、人材育成、教育にも注力し、再就職支援のための職場体験研修の企画や、著名大学のリカレント教育も支援中。

上記内容は本書刊行時のものです。