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サービスデザインの教科書 武山 政直(著/文) - NTT出版
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サービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかた

発行:NTT出版
A5判
定価 2,700円+税
ISBN
9784757123656
Cコード
C0034
一般 単行本 経営
出版社在庫情報
不明
書店発売日
登録日
2017年7月1日
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紹介

「サービス」も「デザイン」も聴きなれた言葉だが、その意味するところが大きく変わり、両者が新たに結びついてきている。とはいえ、昔ながらの固定したイメージも強く、混乱を招いている。本書では、「サービス」と「デザイン」という概念をときほぐし膨らましたうえで、「サービスデザイン」の現在と未来を説く。

目次

【内容紹介】
第1部 サービスとはなにか?
→日常における「サービス」の意味を解きほぐす
第2部 デザインとはなにか?
→ビジネスでなぜ「デザイン」が話題なのかを考察
第3部 サービスデザインとはなにか?
→サービスデザインの歴史とテクニック、事例を紹介
第4部 サービスデザインのこれから 
→公共サービスの新しいかたを提案

著者プロフィール

武山 政直  (タケヤマ マサナオ)  (著/文

慶応義塾大学経済学部教授。1994年 カリフォルニア大学サンタバーバラ校大学院博士課程修了。Ph.D.取得。専門は経済地理、空間行動分析、都市情報化、サービスデザイン。ARG(代替現実ゲーム)の先駆者。経済地理をベースに、都市を「文化的経験価値の生産と消費の場」と位置づけて、都市の情報化や空間行動分析を行い、人々のライフスタイルおよび消費行動と結びつける研究を行っている。近年は都市メディア論を背景にサービスデザインの研究に従事し、実践的な産学共同研究を推進。Service Design Network日本支部共同代表。内閣府経済財政諮問会議専門委員。(株)ACTANT デザインコンサルタント。

上記内容は本書刊行時のものです。