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「イヤ!」と言ってもこじれない、嫌われない! ちょうどいい「言い回し」と「振る舞い」

ビジネス ラノベ

菊地 麻衣子(著/文)
発行:明日香出版社

B6判   
定価 1,400円+税

ISBN 978-4-7569-1915-1   C0036

書店発売日 2017年7月18日
登録日 2017年5月27日

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紹介

言いたいことがあるのに、「人間関係をこじらせてしまうのでは」と恐れて言いそびれてしまう。「自分は悪くないのに、なんでこんなに我慢しなくちゃいけないんだろう」と毎日悶々としてしまう。こんな悩みを解消するために、相手に嫌われない「言い方」と「振る舞い」をマスターできる本。メンタル的なこととテクニック的なことが学べる。

著者プロフィール

菊地 麻衣子(キクチ マイコ)

大学卒業後、日本航空でCAとして 国内線・国際線を乗務。その後、会員制リゾート倶楽部最大手リゾートトラストに入社し、フロントやコンシェルジュの業務につく。2015年独立 マナー・接遇のような決まったルールを伝える研修とは一線を隔し、自発的、継続的にホスピタリティを発揮できる社員育成の為の研修を行う。講演業の他、数社のメンタルヘルスアドバイザー、接客アドバイザーを務める。

上記内容は本書刊行時のものです。