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電話応対技能検定（もしもし検定）3・4級公式問題集〈第3版〉 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会(編集) - 日本経済新聞出版社 【利用不可】
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電話応対技能検定（もしもし検定）3・4級公式問題集〈第3版〉
発行：日本経済新聞出版社
A5判
272ページ
定価
1,600円+税
- 書店発売日
- 2017年12月15日
- 登録日
- 2017年11月30日
- 最終更新日
- 2017年12月9日
紹介
「試験情報と出題傾向」「重要問題と解説」「実力診断テスト」-----。
過去に出題された重要問題を丁寧に解説。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊！
【電話応対技能検定(もしもし検定)とは】
・ビジネスでの電話応対やコミュニケーションのエキスパートを育てる資格。
・電話応対の他、ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなど、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が身につきます。
・個人のスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。
【試験日】
・1級試験は年2回(4月と10月)、2級試験は年4回(2月、6月、8月、12月)。
・3級は年6回(奇数月)、4級は毎月。
目次
Part１ 「もしもし検定」過去問題
Part２ 実力診断テスト
上記内容は本書刊行時のものです。
